Entrevista a Raúl Guerrero Juanes, sobre el momento que vive el sector y los próximos pasos de Gestilar.

¿Cómo ve el sector inmobiliario en este momento?

Actualmente vemos un sector muy preparado para afrontar esta situación. La estructuración financiera de las promotoras es muy solvente, con niveles de endeudamiento muy bajos y además en la mayor parte de los casos con deuda asociada directamente a proyectos y con poca deuda corporativa. Por otro lado, la calidad crediticia de los bancos es en general bastante buena, pues los índices de preventas de la mayor parte de los proyectos en marcha son bastante altos y más que suficientes para repagar la deuda asociada. Esta estabilidad financiera hace que una situación coyuntural como la que estamos viviendo no cambie de forma estructural el mercado, pues las promotoras nos centramos en seguir desarrollando nuestra actividad y los bancos siguen prestando la liquidez necesaria para su ejecución.

¿Cómo se ha enfrentado Gestilar a esta situación?

 Nos enfrentamos a esta situación desde varias perspectivas:

1. Comercialización Proyectos en curso: todos los proyectos que tenemos en curso han sido cuidadosamente seleccionados en el momento de la compra, nunca hemos comprado carteras de suelo y hemos podido elegir nuestros proyectos uno a uno. Esto hace que sean proyectos muy resistentes a este tipo de situaciones por su excelente ubicación y el cuidado diseño del producto que los compone, habiendo además apostado por ubicaciones menos céntricas, espacios más amplios, viviendas más grandes y dotaciones de zonas verdes importantes, apuesta que la demanda actual nos está reconociendo y recompensando.

2. A nivel financiero, nuestra estructura es enormemente solvente debido a los grandes socios que nos acompañan en los proyectos. La deuda que tenemos es muy baja, y siempre asociada a proyectos concretos con obras iniciadas, los cuales cuentan con altos niveles de preventas que los hacen viables sin necesidades adicionales de comercialización importantes de aquí a la entrega. 

3. Proceso productivo: con la creación hace más de un año de Gestilar Construcciones nuestro proceso productivo está mucho más acotado y somos menos dependientes de las variaciones del sector constructor, al tener una empresa constructora propia y que no construye para terceros, sólo nuestros propios proyectos. Esta situación hace que seamos ajenos a las posibles tensiones del sector constructor, habiendo reiniciado las obras con fuerza tras el parón obligado y estando actualmente a pleno rendimiento.

¿Habrá retrasos en los plazos de entrega de viviendas?

Actualmente no tenemos previstos retrasos en los plazos. El parón y ralentización que hubo en las obras ya se superó y estamos actualmente a pleno rendimiento y con previsión de entregar en las fechas comprometidas con nuestros clientes. Es una de las grandes ventajas de disponer de constructora propia en la mayoría de los proyectos, que la producción no depende de terceros y los esfuerzos que estén dispuestos a hacer, sino que la controlamos de primera mano.

¿Cuál es el valor añadido que Gestilar ofrece a sus clientes frente a la competencia?

En cuanto a producto creo que el tiempo nos ha dado la razón. Apostamos no sólo por el diseño y arquitectura vanguardista, sino que teníamos claro que el mercado premiaba ubicaciones menos céntricas, cerca de zonas verdes, viviendas más amplias y todas ellas con terrazas.

Otro gran valor añadido es la producción propia. No dependemos del buen hacer de terceras partes, evitando algunos de los errores del sector en el pasado, y con nuestra constructora controlamos completamente los acabados, ofreciendo unas calidades acordes con las expectativas de los clientes.

¿Gestilar está cerrando operaciones inmobiliarias importantes pese al COVID19?

Nuestra excelente estructuración financiera hace que estemos constantemente abiertos a la expansión. De hecho, durante las semanas que ha durado el confinamiento hemos avanzado en varias operaciones de compra de suelo, las cuales esperamos poder materializar los próximos meses

¿A qué retos se va a enfrentar Gestilar a lo largo del próximo año y medio?

Estará basado sobre tres pilares: producto, experiencia del cliente y equipo de trabajo.

Esta situación nos ha demostrado la importancia del producto. Todos hemos pasado en nuestras viviendas mucho más tiempo del deseado estas últimas semanas, dándonos cuenta de qué cosas cambiaríamos y dotando a los espacios de su importancia. Esto va a cambiar la concepción que tenemos de las viviendas y alterar en muchos casos la escala de preferencias que teníamos al elegir vivienda, valorando más aún que antes las terrazas, zonas verdes y espacios abiertos. 

Debemos seguir trabajando en reforzar nuestra comunicación y servicio con el cliente, mediante herramientas digitales que nos permitan mejorar su experiencia de compra. Es clave que disponga de todas las herramientas necesarias para que pueda tener a su alcance la información de nuestro producto de forma inmediata y sin necesidad de realizar desplazamientos innecesarios. 

Por último, debemos cuidar de nuestros equipos para que puedan trabajar de forma segura en las oficinas. Ha quedado en evidencia que el teletrabajo no es el futuro, sino el presente y que la clave del éxito está en el equilibrio. Por lo que en el caso de Gestilar, seguiremos apostando por ello no solo porque pensamos que el fin es buscar la máxima productividad de los equipos, sino porque es también un acto de responsabilidad social el evitar desplazamientos diarios para los empleados con hijos, fomentando así la conciliación de la vida laboral y familiar.

¿Ha cambiado la perspectiva del comprador actual? ¿Os habéis encontrado nuevas necesidades o demandas a raíz del COVID19 en relación con la vivienda?

Nos encontramos con un comprador que prioriza frente a la cercanía al centro de la ciudad elementos como los espacios abiertos con terrazas y jardines, estancias más amplias y ubicaciones con zonas verdes cercanas. Esta demanda es una apuesta que Gestilar llevaba tiempo realizando, que entendemos que corresponde a un modelo de vida más actual, con mayor movilidad soportado por las nuevas tecnologías. La situación provocada por el COVID19 no ha hecho más que acelerar una transformación de la demanda que ya se estaba produciendo.

Cómo está siendo la experiencia con Gestilar Construcciones, ¿cuáles son los planes de esta empresa en un futuro cercano?

La experiencia con Gestilar Construcciones es inmejorable, y si de algo podemos arrepentirnos es de no haberlo hecho antes. Con nuestra propia constructora controlamos mucho más el proceso productivo desde el origen del mismo, pues estamos seleccionando las subcontratas que intervienen en los oficios primando la capacidad técnica sobre la oferta económica, algo que antes no podíamos hacer. Tenemos ventajas competitivas frente a las constructoras tradicionales que nos permiten realizar esta selección sin sufrir grandes sobrecostes, pues mejoramos notablemente las formas de pago, garantías de cobro y solvencia de los proyectos.

Tener a las mejores contratas siempre es garantía de una mejor ejecución, pero adicionalmente, que el equipo de obra sea propio tiene un doble efecto, por un lado, hace que los intereses de la buena ejecución primen sobre el resultado económico de la obra, y por otro lado obtienes la información de cualquier incidencia en el momento que se produce y puedes anticiparte en la toma de decisiones pensando en el buen fin del proyecto.

¿Cómo ha sido la experiencia de Gestilar con el teletrabajo? ¿Será un modelo permanente en la empresa?

El teletrabajo es algo que llevábamos tiempo planificando en Gestilar, siendo una medida que estaba ya analizada para implantar de forma parcial. Una de las cosas que más valoramos hoy en día es el tiempo, y el teletrabajo nos ahorra tiempo y eso los equipos lo agradecen, pues evitamos mucho tiempo en desplazamientos diarios. Esta situación nos ha servido para comprobar como el teletrabajo es compatible con la mayor parte de nuestras actividades diarias, aunque hay partes que son insalvables, como el contacto con el cliente y la fase productiva de las obras. Para el resto de los departamentos el teletrabajo será un hábito real de aquí en adelante, aunque sea de forma parcial.